Unidad 5 - Software de Inteligencia de Negocios

Software de Inteligencia de Negocios

Objetivos:

Identificar los conceptos de inteligencia de negocios.

Competencia especifica:

Reconocer las herramientas que se utilizan en las inteligencias de negocios que sirven para soportar el proceso de toma de decisiones, y que sirven para proceso de análisis de la información contenida en base de datos.

Conocer compañías y productos que ofrecen servicios de inteligencias de negocios, así como las herramientas que más sirven a los niveles directivos.

Identificar las partes que componen un tablero de control, para su posterior implementación en las empresas.

Definición personal:

Inteligencia de Negocios:  Hace referencia al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones de esta misma.

Herramientas del B.I.

Las compañías que implementan el BI logran sacar mayor provecho de las situaciones de crisis gracias a la posibilidad de contar con un análisis de mercado más acertado debido a que los datos pesados son transformados en importantes estrategias corporativas.

Actualmente, las herramientas de BI disponibles en el mercado son incontables, pero estas no pueden pasar desapercibidas:

1. Microsoft Dynamics
Es una línea de software ERP y CRM de propiedad y desarrollado por Microsoft, aunque los productos individuales fueron originalmente creados por otras empresas y conocido por varios otros nombres. Dynamics anteriormente conocido por el nombre clave «Project Green», sustituyó a Microsoft Business Solutions, la empresa de software de negocios previa de la familia.

2. IBM Cognos Analytics
Es una suite de inteligencia empresarial integrada basada en web de IBM . Proporciona un conjunto de herramientas para informes , análisis , cuadros de mandos y seguimiento de eventos y métricas. El software consta de varios componentes diseñados para satisfacer los diferentes requisitos de información de una empresa. IBM Cognos tiene componentes como IBM Cognos Framework Manager, IBM Cognos Cube Designer, IBM Cognos Transformer.

3. SAP business intelligence
Es el producto Enterprise Data Warehouse de SAP. Puede transformar y consolidar la información comercial de prácticamente cualquier sistema fuente

4. Oracle Business Intelligence
También denominado OBI EE Plus , es el conjunto de herramientas de inteligencia empresarial de Oracle Corporation , que consiste en las ofertas de inteligencia empresarial de Siebel Systems y Hyperion Solutions .

5. Tableau
Es un sistema interactivo de visualización de datos de software de empresa fundada en enero de 2003 por Christian Chabot, Pat Hanrahan y Chris Stolte, en Mountain View, California . Actualmente, la compañía tiene su sede en Seattle, Washington , Estados Unidos  se centra en inteligencia de negocios .

6. Sisense

Es una compañía de software de análisis de negocios con oficinas en la ciudad de Nueva York , Tel Aviv y Scottsdale, Arizona. Su producto de inteligencia empresarial incluye un back-end con tecnología in-chip que permite a los usuarios no técnicos unir y analizar grandes conjuntos de datos de múltiples fuentes,  y un front-end para crear visualizaciones , como paneles e informes, En cualquier dispositivo, incluido el móvil.

Ejemplos de aplicación de herramientas B.I.

Cadena Milar

Esta cadena de tiendas española, especializada en venta de productos electrónicos para el hogar e informática considera que la información y los datos que miden y analizan son clave para prever el comportamiento de los consumidores y para negociar con los proveedores.

Su director de Sistemas, Javier Arnandis, asegura también que la incorporación de la inteligencia de negocios a la empresa trajo consigo un cambio de cultura, que favoreció el trabajo en equipo y los resultados son más que satisfactorios.

Holcim 

Holcim es una empresa suiza de cementos y derivados. Desde que en su planta costarricense incorporaron la inteligencia de negocios, lograron gestionar sus recursos y logística de un modo mucho más eficiente que les permitió posicionarse por sobre la principal empresa competidora, CEMEX.

Es para destacar que CEMEX cuenta con una ventaja competitiva importante al obtener la materia prima de forma directa, mientras que Holcim debe comprarla. Aún así, la inteligencia de negocios cumplió su cometido y posicionó en primer lugar a quien la tuvo en cuenta a la hora de tomar decisiones.

Wal-Mart

Otra de las empresas que utilizan inteligencia de negocios es el gigante del autoservicio Walt-Mart, quien la emplea nivel mundial y así logra dominar la industria. Mide casi absolutamente todos los datos que puede como el número de visitantes, el recorrido de los clientes dentro de sus tiendas y la tasa de conversión.

Además, en los últimos años incorporó estrategias omnicanal que les brindan comodidad a los consumidores y así atraen y fidelizan a los clientes. Su presencia internacional le permite que, cuando abren una tienda en un lugar nuevo, puedan prever con facilidad qué es lo que ocurrirá en base a condiciones similares en otras partes del mundo.

Toyota Motor Corporation

La automotriz incorporó software de gestión de la información que le permitió reducir costos de producción. Además, logró optimizar los pedidos que recibe para enviarlos en menor tiempo y así poder abastecer a un mayor número de clientes.

No importa si se trata de una tienda de retail, una cementera o, como en este caso, una automotriz. No importa si es una empresa grande o pequeña. La inteligencia de negocios tiene soluciones para todo aquel que la incorpore.

Sistema de Soporte a la Decisión:

Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones.

El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones.

Microstrategy

Esta plataforma de Business Intelligence en su versión MicroStrategy 9 ofrece al usuario mayor velocidad, mayor rendimiento, mayor sencillez, mayor eficiencia y mucho más, todo esto enfocado a la toma de decisiones más efectiva. El Business Intellegence es un conjunto de sistemas de software que ofrecen un soporte de información completa para que el usuario pueda tomar la mejor decisión para su negocio.

Cognos

Software para Business Intelligence (BI) y Administración del Desempeño Financiero (FPM) que es utilizado por más de 23.000 empresas y organizaciones líderes a nivel mundial. Ayuda a tomar decisiones más inteligentes y a obtener mejores resultados. Además, ofrece gran seguridad y confiabilidad, y al igual que MicroStrategy no es tan complejo como parece. Cognos te proporciona tableros de control, cuadros de mando y análisis para tomar la mejor decisión.

Indicadores claves del rendimiento:

Un KPI, conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado previa y normalmente se expresa en valores porcentuales.